易到用車的服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

車輛方面，種類豐富，普遍較為整潔，車內(nèi)環(huán)境舒適。

司機(jī)服務(wù)水平多數(shù)較好，駕駛技術(shù)平穩(wěn)安全，態(tài)度友善，能積極與乘客溝通并滿足合理需求。接單速度在非高峰時(shí)段較為迅速，準(zhǔn)點(diǎn)率多數(shù)情況下能按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。

但也存在一些問(wèn)題，比如部分司機(jī)路線不熟導(dǎo)致行程時(shí)間延長(zhǎng)，偶爾有車輛配置與訂單不符的情況。

像林師傅這樣的司機(jī)，開(kāi)易到用車 3 年零差評(píng)。他熟悉北京的大街小巷，能在機(jī)場(chǎng)或火車站走到出口接乘客，還會(huì)在乘客下車后檢查座位有無(wú)遺落物品。

易到用車有很多獨(dú)到之處。其對(duì)司機(jī)服務(wù)要求高，高素質(zhì)司機(jī)群體帶來(lái)暖心打車體驗(yàn)，如主動(dòng)開(kāi)車門迎接、幫忙拿行李箱、車內(nèi)整潔等，還推出貴賓服務(wù)認(rèn)證車輛。

它有業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟的“雙選”機(jī)制，司機(jī)和乘客都能根據(jù)意愿選擇。還有可能“快車價(jià)格坐豪車”，比如叫易達(dá)可能會(huì)有舒適甚至豪華車型來(lái)接單。此外，“打車不排隊(duì)”，高峰期間車等人，用戶基本不用等待。

綜合來(lái)看，易到用車雖有不足，但在車輛、司機(jī)服務(wù)、獨(dú)特機(jī)制等方面有優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立了“高品質(zhì)車輛、高素質(zhì)司機(jī)和高素質(zhì)乘客”的三高口碑。