東風(fēng)御風(fēng)的售后服務(wù)整體來說還是不錯(cuò)的。

一方面，有用戶表示東風(fēng)御風(fēng)的售后服務(wù)質(zhì)量好、態(tài)度不錯(cuò)。比如去年開東風(fēng)御風(fēng) EM26 送快遞的用戶，車長時(shí)間沒打理，也能感受到東風(fēng)售后的可靠。而且東風(fēng)御風(fēng) EM26 有質(zhì)保五年或 20 萬公里的服務(wù)，讓人放心。

另一方面，像李先生這樣做裝修生意的用戶，認(rèn)為東風(fēng)御風(fēng)品牌的售后服務(wù)做得非常用心，有事一個(gè)電話，不管多晚，服務(wù)站的人員馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助解決。

不過，也有用戶反映存在一些問題。比如李先生遇到胎壓檢測(cè)儀故障，廠家讓自行與第三方聯(lián)系，產(chǎn)品停產(chǎn)無法維修更換。還有離合器故障、發(fā)動(dòng)機(jī)支架斷裂等問題，廠家與服務(wù)站互相推諉，服務(wù)站甚至以用戶投訴為由拒絕接收車輛。

綜合來看，不能因個(gè)別不好的情況就否定整體。東風(fēng)御風(fēng)也在不斷改進(jìn)和提升服務(wù)，比如進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部深化改革，從制造、研發(fā)、營銷、服務(wù)等多個(gè)維度做好準(zhǔn)備。

對(duì)于消費(fèi)者來說，在選擇東風(fēng)御風(fēng)時(shí)，可以多了解其售后服務(wù)政策和實(shí)際案例，做好充分的考慮。