進(jìn)口 Polo 的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不夠理想。

一些用戶(hù)在維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)以及技術(shù)支持等方面遇到了問(wèn)題。

比如有用戶(hù)提車(chē)時(shí)未發(fā)現(xiàn)車(chē)輛左前門(mén)下方凹陷，找經(jīng)銷(xiāo)商卻遭拒絕賠償；車(chē)輛自動(dòng)啟停功能故障，多次維修未解決且未獲賠償；車(chē)窗玻璃生產(chǎn)日期與車(chē)輛不一致，4S 店強(qiáng)行解釋為正?，F(xiàn)象，卻無(wú)法提供出廠流程證明；還有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到庫(kù)存車(chē)，銷(xiāo)售人員未告知且拒絕提供購(gòu)車(chē)協(xié)議和發(fā)票；更有售后服務(wù)人員態(tài)度惡劣，用戶(hù)趕時(shí)間保養(yǎng)洗車(chē)遭強(qiáng)硬拒絕，甚至被揚(yáng)言隨便投訴；另外存在虛報(bào)維修價(jià)格等情況。

但也有用戶(hù)表示售后服務(wù)出色，比如濟(jì)南的彭于晏提到當(dāng)時(shí)店里贈(zèng)送禮品和后續(xù)保養(yǎng)服務(wù)好。

所以，如果您購(gòu)買(mǎi)了進(jìn)口 Polo，提車(chē)時(shí)要仔細(xì)檢查車(chē)輛狀況，包括出廠日期、車(chē)身細(xì)節(jié)等，同時(shí)在保養(yǎng)維修時(shí)要多與售后溝通，維護(hù)自身權(quán)益。