問
橫濱輪胎的售后服務(wù)怎么樣?
橫濱輪胎的售后服務(wù)存在一定的問題。
有些用戶反映,購買時(shí)承諾的服務(wù),如 24 小時(shí)援救、定時(shí)間輪胎換位、免費(fèi)補(bǔ)輪胎等,后續(xù)并未得到很好的兌現(xiàn)。
比如一位用戶左前胎漏氣,晚上請求救援被告知下班不來。還有用戶跑了 12000 公里想換位,被告知 20000 公里才給換。
不過,也有部分用戶對橫濱輪胎的售后服務(wù)表示滿意。
比如有用戶在某 APP 上購買橫濱輪胎并安裝,服務(wù)不錯(cuò),有正規(guī)的驗(yàn)收環(huán)節(jié),質(zhì)量體系較為正規(guī)。
另外,橫濱輪胎廠家給的質(zhì)保是 3 個(gè)月或 5000 公里,這可能讓一些用戶覺得不太合理。
綜合來看,橫濱輪胎的售后服務(wù)表現(xiàn)參差不齊,用戶在選擇時(shí)需要綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)等多方面因素。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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