如何選擇優(yōu)質(zhì)的汽車服務(wù)提供商?
要選擇優(yōu)質(zhì)的汽車服務(wù)提供商,得從多方面考慮。
先看品牌,有歷史沉淀的公司往往在車型、車況、價格、服務(wù)上有規(guī)范管理,能保障咱的權(quán)益,多比幾家更靠譜。
得問清車況,試下車,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,別冒然開走。簽合同要仔細(xì),能全面考慮顧客且耐心解釋重要條款的,服務(wù)通常不錯。
要是熟人推薦,得確定他們真用過且覺得好,不過還是要多比較。
選汽車服務(wù)門店,沒核心品牌、服務(wù)人員沒資質(zhì)證書、沒統(tǒng)一工裝工牌、工作區(qū)不規(guī)范、店內(nèi)雜亂、作業(yè)不規(guī)范、沒專用工具設(shè)備和完整工單檔案及保修承諾、員工隨便收費的都別選。
找汽車經(jīng)銷商,上網(wǎng)搜評價,問親友經(jīng)驗,實地考察展廳整潔度、車輛展示布局和銷售專業(yè)素養(yǎng),了解售后政策和信譽資質(zhì),多比較。
選汽車維修服務(wù)商,公開招標(biāo)用末位淘汰制能調(diào)動積極性。采購人要明確采購需求,科學(xué)設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn),比如要求詳盡服務(wù)和售后方案、提供企業(yè)相關(guān)材料等。供應(yīng)商得比拼技術(shù)和服務(wù),作出詳細(xì)承諾。
選車享服務(wù)這類的,專業(yè)性得強,技師團(tuán)隊要經(jīng)驗豐富技術(shù)好。服務(wù)得全面,常規(guī)保養(yǎng)、復(fù)雜維修、增值服務(wù)都要有。價格得透明,不能有隱藏費用。配件質(zhì)量要有保證,用正規(guī)渠道的。便捷性也重要,網(wǎng)點分布廣、預(yù)約方便、能上門更好。客戶服務(wù)要熱情周到,售后跟進(jìn)及時。
最后看口碑信譽,多參考在線評論、朋友推薦和行業(yè)評價,綜合這些才能選到好的汽車服務(wù)提供商