問
凱翼汽車的售后服務(wù)怎么樣
凱翼汽車的售后服務(wù)情況不太一致。
有些車主遇到了不太好的服務(wù)體驗,比如一位車主右前輪軸承壞了,在運城售后檢查時沒查出問題,多跑了 5000 公里。保修時因沒有保養(yǎng)記錄,即便在保修期內(nèi)也不能免費更換,還被要求先保養(yǎng)才有記錄才能調(diào)貨,且一開始說沒貨,交保養(yǎng)錢后又說有貨,讓車主很生氣。
但也有車主有不錯的體驗,像一位中控黑屏的車主,離服務(wù)點近,工人檢查一個小時解決了線路端口松動問題,客服還回訪,讓車主感覺服務(wù)挺好。
凱翼拾月首任車主享受整車 20 年或 50 萬公里的超長質(zhì)保。
綜合來看,凱翼售后服務(wù)有好有壞,廠家對車主訴求的重視程度有待提升。
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