問
華晨中華的售后服務(wù)靠譜嗎
華晨中華的售后服務(wù)不太靠譜。
其存在一些明顯的問題,比如經(jīng)營不力導(dǎo)致重組清算,售后服務(wù)被忽視,車主零部件等待時間長,維修保養(yǎng)服務(wù)站難找。
像中華 V7,因廠家對 4S 店支持不足,售后解決問題能力有限,車輛出問題可能得車主自己買單。
中華 V3 的售后服務(wù)也極差,拖延不處理,收費不合理。
不過,華晨中華 V7 推出了“終身質(zhì)保、終身免費道路救援、終身免費數(shù)據(jù)流量”的“三免”政策,包括專屬服務(wù)顧問、免費道路救援、關(guān)愛代步車等服務(wù),展現(xiàn)了一定的改進(jìn)決心和誠意。
但整體來看,華晨中華售后服務(wù)仍有待大幅提升。
對于消費者,如果考慮購買華晨中華的車輛,要對售后可能出現(xiàn)的問題有充分心理準(zhǔn)備,同時善于利用三包法維護(hù)自身權(quán)益。
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