奔馳品牌如何在市場競爭中保持優(yōu)勢
奔馳品牌要在市場競爭中保持優(yōu)勢,主要依靠以下策略。
首先,強大的產(chǎn)品陣容至關(guān)重要。比如在不同的車展上,奔馳推出了眾多新車型,包括全球首發(fā)、中國首秀以及上市車型,涵蓋了多種車型和不同的性能配置,以滿足不同客戶的需求。
其次,重視客戶服務(wù)。推出《服務(wù)公約》,加強與國內(nèi)合作伙伴以及經(jīng)銷商的合作關(guān)系,為客戶提供豪華品牌應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)體驗。
再者,堅守“奔馳標準”。在安全方面毫不妥協(xié),每款車型都經(jīng)過大量嚴苛的整車和零部件測試。
還有,積極擁抱行業(yè)變革。比如在電動化、智能化、數(shù)字化的浪潮中,不斷強化本土研發(fā)實力,打造更懂中國客戶的數(shù)字化豪華體驗,提升創(chuàng)新速度,像全新 E 級車搭載的 L2+系統(tǒng),從團隊組建到產(chǎn)品落地僅用 12 個月,并實現(xiàn)軟件的快速迭代。
另外,注重“合作共創(chuàng)”。在企業(yè)內(nèi)部,各市場研發(fā)團隊資源共享,發(fā)揮長處,找到適合不同市場的最佳解決方案。在外部,保持開放態(tài)度,與眾多企業(yè)和伙伴接觸交流,實現(xiàn)合作。
同時,根據(jù)市場變化調(diào)整戰(zhàn)略。比如面對時代的不確定性,梅賽德斯-奔馳將重心和資源向高端車型傾斜,精煉產(chǎn)品格局,重構(gòu)細分市場和子品牌,進一步聚焦豪華,提高入門級車型的標準,并在盈利性最強的細分市場加大投入。
最后,關(guān)注消費者需求轉(zhuǎn)變。隨著市場發(fā)展,消費者需求從“價格導(dǎo)向”向“價值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,奔馳依靠車輛安全、制造工藝、駕乘感受、智能科技、豪華氛圍、品牌體驗和情感共鳴等長期優(yōu)勢來吸引消費者。