豐田 RAV4 召回事件對其品牌形象有一定沖擊。

首先，召回事件引發(fā)了消費(fèi)者對車輛質(zhì)量的擔(dān)憂，影響了部分消費(fèi)者的購買決策。

其次，品牌的信譽(yù)受損，可能導(dǎo)致消費(fèi)者對豐田品牌的信任度下降。

不過，豐田在處理召回事件時采取了積極措施，如及時向消費(fèi)者道歉，對召回車輛免費(fèi)維修、更換零部件等，一定程度上緩解了負(fù)面影響。

此外，豐田也在反思問題，加強(qiáng)質(zhì)量管理，改進(jìn)生產(chǎn)流程，努力恢復(fù)品牌形象。

對于已經(jīng)購買 RAV4 的車主來說，多數(shù)表現(xiàn)出平靜和理解，這也說明豐田在車主心中仍有一定的品牌忠誠度。

但要完全消除召回事件的沖擊，豐田還需要持續(xù)努力，用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)重新贏得消費(fèi)者的信任。