最新版極氪 009 的售后服務有了不少新的優(yōu)化。

首先，在杭州亞運會期間，推出了亞運售后關懷活動，車主報名參加后可享受免費送車、免費洗車和免費充電等服務。比如一位車主因行程改變，極氪工作人員貼心地幫其調整活動日期，還考慮到車牌限行問題，提供車輛停放、充電及不限行車輛接送觀賽等服務。

其次，OTA 升級方面，極氪 009 光輝推送 OS 6.2 版本，新增了 AI Eva 功能、主動服務功能、智能場景工坊和車道級導航等，優(yōu)化了座艙交互和用戶體驗。

再者，極氪訂閱服務上線，集合自由的個性化訂閱模式、全面的一站式服務和首創(chuàng)的場景化訂閱，提供靈活的用車出行方式。

另外，電池質保權益升級，優(yōu)化了電池損傷免責條款，實現全場景覆蓋。

還有，在售后維修方面，如門板異響問題，在極氪 app 上預約后到店，工作人員能迅速給出解決方案，還提供額外福利，如免費更換冷凍液、線束檢查、后備箱密封等，整體服務體驗不錯。