極氪 009 的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

比如預(yù)約方便，到店后能及時(shí)安排處理，像處理 24 款 001 行駛時(shí)門(mén)板異響的問(wèn)題，小哥直接給出解決方案。

首保時(shí)，提前手機(jī)預(yù)約到店就能直接保養(yǎng)，不用等待，節(jié)省時(shí)間，前臺(tái)接待熱情，環(huán)境好，檢查項(xiàng)目多且認(rèn)真，比如針對(duì)常跑高速的情況，會(huì)仔細(xì)檢查輪胎并清理異物。

不過(guò)，極氪 009 售后也存在一些問(wèn)題。售后維修費(fèi)用相對(duì)較高，像車(chē)尾和車(chē)頭部分受損的維修，費(fèi)用不低。而且有時(shí)維修時(shí)間長(zhǎng)，比如事故后說(shuō)好一個(gè)月修好結(jié)果拖了兩個(gè)月甚至更久。

但遇到維修貴和服務(wù)問(wèn)題，車(chē)主可以通過(guò)正常讓保險(xiǎn)公司理賠。

對(duì)于服務(wù)方面的問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)投訴、媒體曝光等方式向極氪反映要求盡快解決，協(xié)商無(wú)果還能考慮尋求法律援助。

總之，極氪 009 售后服務(wù)有優(yōu)點(diǎn)也有不足，還需不斷改進(jìn)和完善。