問
009 極氪的售后服務(wù)怎么樣?
極氪 009 的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。
比如預(yù)約方便,到店后能及時安排處理,像處理 24 款 001 行駛時門板異響的問題,小哥直接給出解決方案。
首保時,提前手機預(yù)約到店就能直接保養(yǎng),不用等待,節(jié)省時間,前臺接待熱情,環(huán)境好,檢查項目多且認真,比如針對常跑高速的情況,會仔細檢查輪胎并清理異物。
不過,極氪 009 售后也存在一些問題。售后維修費用相對較高,像車尾和車頭部分受損的維修,費用不低。而且有時維修時間長,比如事故后說好一個月修好結(jié)果拖了兩個月甚至更久。
但遇到維修貴和服務(wù)問題,車主可以通過正常讓保險公司理賠。
對于服務(wù)方面的問題,消費者可以通過投訴、媒體曝光等方式向極氪反映要求盡快解決,協(xié)商無果還能考慮尋求法律援助。
總之,極氪 009 售后服務(wù)有優(yōu)點也有不足,還需不斷改進和完善。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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