東風(fēng)風(fēng)神汽車配件的售后政策比較豐富和全面。

整車質(zhì)保方面，AX7 PRO、AX7 2021 款、奕炫、奕炫 GS 等車型非營(yíng)運(yùn)車整車三包有效期為從首次購(gòu)車之日起 2 年或行駛里程 50,000Km，包修期為 3 年或行駛里程 100,000Km。

特殊部件延長(zhǎng)包修期截止至首次購(gòu)車開具發(fā)票之日起 10 年不限里程，適用條件為家用車。營(yíng)運(yùn)車整車包修期為 1 年或行駛里程 100,000Km。不同車型的質(zhì)保政策有所差異。

易損件質(zhì)保方面，各車型易損件包括空氣濾清器、汽油濾清器等，質(zhì)量保證期不同，比如 AX7 PRO 等車型為 3 個(gè)月或行駛 5,000Km，A9 等車型為 6 個(gè)月或行駛 5,000Km。

還有常規(guī)維修保養(yǎng)工時(shí)指導(dǎo)價(jià)清單，不同保養(yǎng)里程和車型的零件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)和工時(shí)數(shù)都有明確規(guī)定。

另外，備件質(zhì)保政策為 12 個(gè)月或行駛里程 20,000KM，純正備件經(jīng)過(guò)嚴(yán)格試驗(yàn)和檢驗(yàn)，匹配性好、使用期限長(zhǎng)、安全性高。

東風(fēng)風(fēng)神還推出了“C 位服務(wù)日”，提供維修服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)、深度養(yǎng)護(hù)套餐優(yōu)惠等服務(wù)，以及免費(fèi)救援、免費(fèi)取送車等“C 位服務(wù)五大承諾”。