當(dāng)前汽車管理制度存在哪些常見問題?
當(dāng)前汽車管理制度存在以下常見問題:
車輛管理方面:
- 管理人員不能嚴(yán)格依照規(guī)章制度日常管理車輛,需建立完善且嚴(yán)格的車輛管理及日常制度。
- 公車管理人員服務(wù)意識(shí)欠缺,應(yīng)優(yōu)化日常使用方案,提升員工積極性。
- 員工缺乏主動(dòng)維護(hù)和保養(yǎng)車輛的主動(dòng)性,要促使員工主動(dòng)作為,確保車輛安全運(yùn)行。
汽車質(zhì)量管理體系方面:
- 部分組織對(duì)能否申請(qǐng)認(rèn)證存在疑問,如生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)件、模具、濾清器產(chǎn)品等的公司,要明確其產(chǎn)品是否符合認(rèn)證范圍。
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任界定不清,如外包設(shè)計(jì)、按顧客要求設(shè)計(jì)等情況,需準(zhǔn)確判定。
- 質(zhì)量目標(biāo)值設(shè)定不合理,應(yīng)在原有業(yè)績基礎(chǔ)上合理制定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
- 基礎(chǔ)設(shè)施改造中的公司進(jìn)行現(xiàn)場審核,對(duì)有影響的過程要有臨時(shí)措施,并在新場地生產(chǎn)前做好作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證。
- 過程業(yè)績和質(zhì)量目標(biāo)關(guān)系不明,要明確過程指標(biāo)對(duì)最終質(zhì)量目標(biāo)的保障作用。
- 對(duì)監(jiān)視和測量裝置的周期檢查規(guī)定不明確,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定是否需要周期檢查。
- 對(duì)服務(wù)要求的理解存在偏差,要明確其在汽車制造業(yè)中的定義。
- 認(rèn)證后拿證時(shí)間及監(jiān)督審核時(shí)間需按規(guī)定執(zhí)行,不同認(rèn)證中心可能承諾不同。
- 供方管理方面,除非顧客另有規(guī)定,一般組織的供方應(yīng)通過第三方認(rèn)證,特殊情況需顧客書面認(rèn)可。
- 對(duì)不同類型的供方,如小企業(yè)、特大型企業(yè)、采購量小的供方等,管理體系開發(fā)方式不同。
- 面對(duì)供方不按要求實(shí)施體系、不提交 PPAP、以技術(shù)保密為由不配合等情況,要采取相應(yīng)措施引導(dǎo)或處理。
- 要確定產(chǎn)品特殊特性和顧客特殊要求,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。
汽車 4S 店內(nèi)部控制方面:
- 對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)片面,造成財(cái)務(wù)部門單方面管控,其他部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理存在誤區(qū)。
- 員工素質(zhì)參差不齊,制度執(zhí)行不到位,導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損。
- 缺乏有效監(jiān)督機(jī)制,審計(jì)部門人員專業(yè)素質(zhì)不高,審計(jì)頻率少。
汽車企業(yè)方面:
- 生搬硬套汽車五大手冊(cè),各職能部門質(zhì)量目標(biāo)不明確,分工責(zé)任不清,導(dǎo)致工作推諉延誤。
- 設(shè)計(jì)與市場脫節(jié),信息不流通,開發(fā)過程中未能及時(shí)掌握市場變化,導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更和工程變更,忽略質(zhì)量管理。