問(wèn)

如何從汽車投訴榜單中判斷車輛質(zhì)量?

想從汽車投訴榜單中判斷車輛質(zhì)量,您得這么做。

首先,別光看投訴數(shù)量,得算投訴率。這得考慮銷量或保有量,像哈弗這類銷量大的,不能只憑投訴數(shù)多就說(shuō)質(zhì)量差,得看投訴率。

還有,得分析投訴內(nèi)容。國(guó)產(chǎn)車有些是外觀、座椅等小問(wèn)題,投訴分散;合資車可能投訴集中在核心部位,比如發(fā)動(dòng)機(jī)滲透。

另外,國(guó)產(chǎn)車普遍裝配工藝問(wèn)題多,核心技術(shù)投訴少;合資車裝配好,但核心技術(shù)可能有投訴。

而且不同車型車主對(duì)故障接受程度不一樣,五菱宏光車主可能對(duì)異響不太在意,豪車車主就容忍不了。

不是所有故障都會(huì)變成投訴,4S 店服務(wù)好、廠家解決及時(shí),投訴就少;反之投訴就多。

看投訴榜單,要結(jié)合銷量看投訴量,銷量大投訴量可能高,沒上榜不代表質(zhì)量好。還要看投訴內(nèi)容,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱這類核心問(wèn)題嚴(yán)重,電子配件問(wèn)題相對(duì)輕些。

投訴集中的容易解決,分散的就難了。很多投訴反映的是歷史遺留問(wèn)題,新款車可能沒問(wèn)題,但舊款問(wèn)題把車留在榜單上。

總之,投訴榜單有參考價(jià)值,但不能全信,得綜合判斷。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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