問
其他汽車品牌是否也有過車主被困車內(nèi)的情況
其他汽車品牌有過車主被困車內(nèi)的情況。
比如極氪,有車主稱被困車內(nèi)十幾分鐘,門顯示開但只有一條縫,售后稱車輛沒報(bào)故障碼,后臺數(shù)據(jù)正常,目前工作人員正在跟進(jìn)處理。
特斯拉也多次出現(xiàn)此類情況,有車主在軟件更新時被困超過 40 分鐘,車內(nèi)溫度很高;還有車主在山里駕駛時車輛突然死機(jī)被困,用力硬拉門把手才推出一點(diǎn)縫隙自救成功。
另外,比亞迪也有車主被困,比如一位發(fā)燒的車主在停車場因 APP 服務(wù)器崩潰無法解鎖,最終通過藍(lán)牙配對才得以啟動車輛。
這些情況的發(fā)生原因多樣,有的是軟件更新問題,有的是電瓶故障,有的是車機(jī)系統(tǒng)問題。
要避免此類情況,汽車品牌應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控,優(yōu)化軟件更新流程,確保車輛在各種情況下的穩(wěn)定性和安全性。同時,要提前告知車主可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對方法。車主自身也要了解車輛的應(yīng)急開門裝置和相關(guān)應(yīng)急操作。
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