問
Rolls Royce 的售后服務(wù)怎么樣?
Rolls Royce 的售后服務(wù)非常出色。
每一輛勞斯萊斯都有專屬顧問全程照管,車輛的每一處需求都有專業(yè)技師負(fù)責(zé)。
技師都經(jīng)過豐富的崗位培訓(xùn),技術(shù)精湛。
無論是在哪個城市的 4S 店,硬件設(shè)備、技術(shù)水平和服務(wù)流程都有嚴(yán)格一致的要求。
比如上海浦東店,有全套原廠技術(shù)資料及專用工具,還配備專業(yè)維修設(shè)備,能為車輛提供準(zhǔn)確、高效、快捷的服務(wù)。接待區(qū)、休息區(qū)等采用全新布局理念,延續(xù)展廳設(shè)計風(fēng)格。
勞斯萊斯 4S 店注重營造透明清晰的服務(wù)體驗,讓每個環(huán)節(jié)都合理規(guī)范。會為客戶定制專屬保養(yǎng)服務(wù)項目,給予個性化服務(wù)。而且每年給客戶提供禮品,儀式感十足,同時提供質(zhì)保、保養(yǎng)、道路救援等一系列售后服務(wù),定期回訪客戶,了解車輛使用情況和需求,及時提供幫助和支持,讓客戶無后顧之憂。
勞斯萊斯在原材料選擇上極其嚴(yán)苛,采用高品質(zhì)材料,制造工藝傳承百年手工技藝,細(xì)節(jié)精雕細(xì)琢,還有完善的質(zhì)量檢測體系,進(jìn)行大量模擬實驗和實際道路測試,確保車輛的可靠性和耐久性。售后服務(wù)也是質(zhì)量保障的重要環(huán)節(jié),專業(yè)售后團(tuán)隊能及時響應(yīng)客戶需求,提供高效優(yōu)質(zhì)的維修和保養(yǎng)服務(wù),讓車主感受到無微不至的關(guān)懷。
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