MG 汽車的售后服務整體不錯。名爵在售后服務方面堅持“高品質(zhì)、高標準”，不斷創(chuàng)新進階服務體驗。

新承諾包含多項接車和交車服務標準，任一項未執(zhí)行，立享監(jiān)督獎勵，贈送一次保養(yǎng)。用戶可用 MG Live APP 一鍵預約保養(yǎng)，60 分鐘內(nèi)完成服務，超時贈送一次保養(yǎng)；維修 15 分鐘內(nèi)開工，超時免人工費，再送一次保養(yǎng)。

名爵加速線上線下融合，如“名爵線上體驗中心”微信小程序、MG Live APP、“0 接觸”購車服務等改善了用戶體驗。調(diào)研顯示名爵服務的用戶滿意度已經(jīng)同級領先，J.D.Power 的研究結(jié)果表明，MG 售后服務滿意度位列自主品牌第 3，在主流車品牌中排名第 8。

用戶通過 MG Live APP，可一鍵預約保養(yǎng)，60 分鐘內(nèi)完成服務；還可通過電話預約，享受上門維修或取車等服務，資深技師將現(xiàn)場進行養(yǎng)護維修操作，服務項目涵蓋發(fā)動機、變速箱、底盤、空調(diào)電器、安全保護、內(nèi)外飾等 80 項服務，讓用戶放心與安心。