Lexus GS 的售后服務(wù)整體來說是相當(dāng)出色的。

首先，雷克薩斯擁有連續(xù)舉辦 8 年的中國售后服務(wù)技能大賽，通過比賽競技來呈現(xiàn)工匠精神，全面檢驗選手的專業(yè)知識水準(zhǔn)與綜合素養(yǎng)，提升服務(wù)人員在混合動力服務(wù)方面的技術(shù)能力和服務(wù)品質(zhì)。

其次，雷克薩斯采用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，從基礎(chǔ)的 T-TEP 項目到中層的經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)體制，再到頂端的售后服務(wù)技能大賽，為培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員提供了有力保障。

再者，雷克薩斯為客戶提供 4 年/10 萬公里（智·混動車型 6 年/15 萬公里）免費保修保養(yǎng)服務(wù)，部分智·混動車型的動力電池還提供 10 年/25 萬公里的無憂承諾。

另外，雷克薩斯還會攜手經(jīng)銷商開展環(huán)保專題活動，宣傳環(huán)保理念，為客戶打造“綠色清新”的體驗。

不過，也有個例出現(xiàn)，比如有朋友的車在保養(yǎng)后不久出現(xiàn)發(fā)電機故障，但這種情況屬于極少數(shù)。

綜合來看，Lexus GS 的售后服務(wù)在多數(shù)情況下能為車主提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓車主在用車過程中感到安心和放心。