問(wèn)

蔚來(lái)整車生產(chǎn)暫停后如何保障已售車輛的售后服務(wù)

蔚來(lái)整車生產(chǎn)暫停后，已售車輛的售后服務(wù)是有保障的。

首先，蔚來(lái)會(huì)為延遲交付的用戶進(jìn)行補(bǔ)償，若鎖單后八周內(nèi)未交付車輛，每延遲一天，則對(duì)應(yīng)補(bǔ)償 1000 積分/天，上不封頂。用戶可用積分在 APP 商城購(gòu)買(mǎi)商品。

其次，雖然整車生產(chǎn)暫停，但蔚來(lái)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)仍在正常運(yùn)作，為已售車輛提供及時(shí)的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。

而且，蔚來(lái)一直重視售后服務(wù)，擁有專業(yè)的售后技術(shù)人員和完善的服務(wù)體系。即便面臨生產(chǎn)暫停的情況，也會(huì)通過(guò)調(diào)配資源、優(yōu)化服務(wù)流程等方式，確保已售車輛的售后服務(wù)不受影響。

同時(shí)，蔚來(lái)會(huì)積極與供應(yīng)鏈合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)生產(chǎn)，以便為用戶提供更好的服務(wù)支持。

另外，用戶也可通過(guò)蔚來(lái)官方 APP 隨時(shí)了解售后服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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