廠家對于定速巡航失控狂奔的解釋通常與具體的故障原因相關(guān)。

有的是因為飲料或奶茶滴入電子零件內(nèi)部導致短路，從而使定速巡航失靈；有的可能是電子元器件出現(xiàn)故障。

比如比亞迪車主遇到定速巡航失靈，送去 4S 店檢測卻未發(fā)現(xiàn)故障。

東風標致 3008 定速巡航失控，檢測結(jié)果是定速巡航存在異常，廠家表示先換掉定速巡航桿，后續(xù)問題還在溝通。

奔馳定速巡航失靈事件的鑒定結(jié)果顯示車輛沒問題，車主陷入說謊風波。

遇到定速巡航失控時，一些可行的解決方案如下：首先，嘗試按照正常關(guān)閉步驟操作，如按住巡航開關(guān)的 cancel 鍵同時按住總開關(guān) on。其次，自動擋車把檔桿推到“N”擋，手動擋直接回空擋，因為車輛變速器并非全由電子控制，掛“N”擋會讓車失去前進動力，車速慢慢下降。再者，如果沒有更好選擇，可駕駛車輛緩慢靠近高速公路護欄，車身與護欄平行，大力打方向盤讓車側(cè)面摩擦護欄，但此方法危險，不推薦。還可以主動追尾中大型客車，利用相對時速原理停車，不過交警有時才會這樣安排。若油箱油不多，跑干油也是一種方式，但要先請交警開辟綠色通道。

總之，定速巡航雖帶來便利，但也可能失靈，廠家應不斷完善技術(shù)，確保安全。