深藍(lán) 4s 店的客戶滿意度高。

深藍(lán)汽車注重售后服務(wù)質(zhì)量和效率，2019 年售后服務(wù)滿意度達(dá) 96%。

其服務(wù)優(yōu)勢(shì)眾多，接待熱情專業(yè)，休息環(huán)境安靜舒適，售后費(fèi)用親民透明，無隱藏費(fèi)用或陷阱，且比其他知名品牌低，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。

還提供多種靈活的售后保障、延保和質(zhì)保方案。

此外，深藍(lán)推出售后特色服務(wù)體驗(yàn)日，這是免費(fèi)服務(wù)，用戶能體驗(yàn)洗車、保養(yǎng)等，活動(dòng)期間有專屬優(yōu)惠，還提供免費(fèi)茶水、小吃，能讓用戶全面感受服務(wù)質(zhì)量，提高滿意度，吸引新客戶。

在體驗(yàn)日中，能提前計(jì)劃服務(wù)項(xiàng)目，配備更多人員和設(shè)施，提高服務(wù)效率，提供更專業(yè)服務(wù)，如詳細(xì)保養(yǎng)指導(dǎo)、高級(jí)洗車服務(wù)，還能提供更好環(huán)境，如舒適座椅、茶水小吃等。

深藍(lán)汽車本身質(zhì)量也不錯(cuò)，材質(zhì)高端，如四門飾板等采用麂皮材質(zhì)。舒適性和安全性好，內(nèi)部靜謐隔音佳，有超 20 項(xiàng)主動(dòng)安全配置。提速快，操控性好，轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)。實(shí)用性強(qiáng)，乘坐空間寬敞，能滿足不同場景需求。

車輛售后服務(wù)周到，能及時(shí)解決使用中問題。工作人員友好專業(yè)，耐心傾聽需求，提供解決方案，解釋選項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)。使用先進(jìn)工具設(shè)備，告知工作內(nèi)容和完成時(shí)間。

門店干凈整潔，工作區(qū)域有序。深藍(lán)汽車經(jīng)銷商在全國多地分布，車型豐富，服務(wù)態(tài)度好，購車流程順暢，雖有優(yōu)惠幅度不夠大等問題，但總體能滿足購車需求，提供較滿意購車體驗(yàn)。