車輛在高速公路發(fā)生故障或事故需要救援時，如何避免被索費？

第一，若車輛在高速公路出問題，可請交警協(xié)助通知路政部門拖車。報警后由交警處理事故，并協(xié)助聯(lián)系拖車，但拖車細節(jié)和費用需與拖車公司協(xié)商。

第二，自行聯(lián)系道路救援公司。報警后自行聯(lián)系拖車公司，或撥打全國統(tǒng)一的高速公路報警救援電話 12122，不要隨意聯(lián)系社會救援車輛或輕信小廣告。

第三，聯(lián)系保險公司或 4S 店。通常它們有免費的拖車救援服務(wù)，但免費范圍有限制，很多高速公路上保險公司的拖車無法服務(wù)，只能由高速路政公司拖車，駛離高速后再由保險公司接手。

遇到黑救援要強硬拒絕，表明已報警。像彭先生遇到的沒資質(zhì)的救援公司亂收費，就應(yīng)及時反饋。

另外，湖南省交通運輸廳推出“一鍵救援服務(wù)”，通過公眾號發(fā)起，系統(tǒng)自動定位、匹配相應(yīng)樁號等，進行快速、準確、智能化派工，并對救援服務(wù)全方位監(jiān)管，收費超測算 20%就會觸發(fā)監(jiān)管預(yù)警。

總之，大家要保持警惕，避免被亂收費。