商務(wù)型房車(chē)的售后服務(wù)非常重要。

就像宇通房車(chē)，其售后服務(wù)體系獲得了雙項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，得到廣大車(chē)友的認(rèn)可。

比如段先生在廣東海陵島游玩時(shí)拓展收不回來(lái)，盡管距離最近的售后服務(wù)點(diǎn)有 300 公里，售后人員僅 4 小時(shí)就趕到解決問(wèn)題。

趙先生上了年紀(jì)，遇到房車(chē)使用問(wèn)題打電話(huà)，售后人員耐心解答。

宇通房車(chē)有三大服務(wù)優(yōu)勢(shì)：完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，13 家 4S 中心站、2000 余家服務(wù)站和 190 余家配件經(jīng)銷(xiāo)商，服務(wù)半徑小于 60 公里；專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，300 余人分布在 13 個(gè)服務(wù)大區(qū)，24 小時(shí)提供服務(wù)；終身技術(shù)支持，車(chē)輛生命周期內(nèi)提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和定制化服務(wù)培訓(xùn)。

還有六大服務(wù)承諾：一流的用戶(hù)服務(wù)，365 天全年無(wú)休，24 小時(shí)緊急救援、預(yù)約、呼叫服務(wù)；兩大質(zhì)保服務(wù)，改裝部分核心部件質(zhì)保 2 年且無(wú)里程限制，提供延長(zhǎng)保修服務(wù)；三項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，包括 13 項(xiàng)新車(chē)報(bào)到檢查、新車(chē)走合保養(yǎng)、車(chē)輛終生免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)支持；四重專(zhuān)業(yè)體驗(yàn)，統(tǒng)一服務(wù)理念、標(biāo)準(zhǔn)、流程和質(zhì)量；五大品質(zhì)保證，有專(zhuān)業(yè)自建 4S 中心站、一流技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、安心正品配件、領(lǐng)先多級(jí)質(zhì)檢控制和特有的全車(chē)通檢服務(wù)；六項(xiàng)無(wú)憂(yōu)關(guān)懷，完備車(chē)輛信息檔案、免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)支持、主動(dòng)開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)、400 客戶(hù)關(guān)懷熱線、全年多次尊享呵護(hù)活動(dòng)、服務(wù)結(jié)束 3 日內(nèi)跟蹤回訪。

然而，當(dāng)前房車(chē)售后維修也存在不少問(wèn)題。有的房車(chē)廠家售后經(jīng)理不回復(fù)咨詢(xún)，甚至沒(méi)用過(guò)自家房車(chē)。房車(chē)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，維修天窗可能要跑 3000 公里。有的半年換 2 次變速箱，維修還可能被拖延，像電路保險(xiǎn)位置不合理，車(chē)修好又有新問(wèn)題，房的部分維修要排隊(duì)等候。

所以，選房車(chē)一定要重視售后服務(wù)，好的售后服務(wù)能讓您買(mǎi)得舒心，用得安心。