宅捷修的服務(wù)范圍包括哪些?
宅捷修的服務(wù)范圍非常廣泛。
包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤、車輛電器系統(tǒng)以及車內(nèi)飾等方面。只要維修過程中不需要?jiǎng)佑么笮驮O(shè)備,一般車主在用車過程中遇到的絕大多數(shù)問題,宅捷修的上門服務(wù)都能夠現(xiàn)場(chǎng)解決。比如像車窗玻璃縫隙掉停車卡這種特殊情況,也能上門處理。
發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)項(xiàng)目從原先的 13 項(xiàng)新增至 27 項(xiàng),還包括空調(diào)系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)。
對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)密集的一、二線城市,提供服務(wù)上門,只要在授權(quán)經(jīng)銷商所在地 50 公里范圍之內(nèi),整車質(zhì)保期內(nèi)的車主每年可以享受兩次免費(fèi)上門服務(wù)。
針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不是很密集的國(guó)內(nèi)三、四線城市,通過“網(wǎng)點(diǎn)到家”服務(wù)來滿足需求,至少每 2 個(gè)月開展一次網(wǎng)點(diǎn)到家巡回服務(wù),并根據(jù)當(dāng)?shù)乇S辛炕蝾A(yù)約情況增加次數(shù)。
“宅捷修”中的網(wǎng)點(diǎn)到家服務(wù)還為客戶提供十大關(guān)愛服務(wù),包括交車時(shí)在客戶車上放置一瓶礦泉水、一盒餐巾紙等七項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù),以及 2 油 2 液免費(fèi)檢查、添加等三項(xiàng)增值服務(wù)。
宅捷修服務(wù)涵蓋應(yīng)急救援、上門維修、上門取/送車服務(wù)等,官方稱所有的服務(wù)及檢查項(xiàng)目加起來有 80 多項(xiàng)。
目前上汽榮威和 MG 品牌旗下任意一款車型在質(zhì)保期內(nèi)都可以享受每年兩次的免費(fèi)宅捷修服務(wù)。其中保修期內(nèi)的車輛 100 公里內(nèi)(來回)免費(fèi),超出 100 公里按照每公里 2 元收費(fèi)。保修期外的車輛 100 公里(來回)內(nèi)每次上門服務(wù) 100 元,超出 100 公里按照每公里 2 元收費(fèi)。