特斯拉再降價(jià)會(huì)對(duì)其品牌形象產(chǎn)生怎樣的影響
特斯拉再降價(jià)對(duì)其品牌形象的影響較大。
首先,不保值會(huì)激發(fā)老客戶(hù)抵觸情緒,降低品牌忠誠(chéng)度。老客戶(hù)會(huì)感覺(jué)自身利益受損,白花冤枉錢(qián),不僅不再?gòu)?fù)購(gòu),還可能傳播負(fù)面信息,損害品牌形象,就像之前眾多特斯拉老車(chē)主通過(guò)各種方式表達(dá)抗議,使品牌形象在公眾心中降低。
其次,會(huì)引發(fā)負(fù)面猜疑,在短期公關(guān)上不利。產(chǎn)品降價(jià)可能被媒體過(guò)分解讀,比如被認(rèn)為是銷(xiāo)量不佳、創(chuàng)新力不足等,像蘋(píng)果手機(jī)和特斯拉的降價(jià)都帶來(lái)了不好的品牌影響。
再者,會(huì)導(dǎo)致公眾品牌認(rèn)知掉檔,品牌資產(chǎn)受損。長(zhǎng)期來(lái)看,在公眾心智中形成品牌掉檔的認(rèn)知很致命,會(huì)造成品牌資產(chǎn)的長(zhǎng)期流失。
但有時(shí)降價(jià)促銷(xiāo)是無(wú)奈之舉,比如遇上大的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品積壓或新品發(fā)布等。
若要弱化負(fù)面影響,品牌應(yīng)完善價(jià)格體系,透明化價(jià)格制度,形成規(guī)律性降價(jià)周期,像蘋(píng)果降價(jià)規(guī)律,讓老用戶(hù)有榮譽(yù)感。同時(shí)要有保價(jià)制度,保障用戶(hù)合法利益,如京東的價(jià)格保護(hù)制度。
總之,特斯拉降價(jià)雖可能提升短期銷(xiāo)量,但處理不好會(huì)嚴(yán)重影響品牌形象,品牌需謹(jǐn)慎權(quán)衡。