北京汽車(chē)修理廠的技術(shù)水平怎樣衡量?
北京汽車(chē)修理廠的技術(shù)水平可以從以下幾個(gè)方面來(lái)衡量。
首先是老板的態(tài)度,能通過(guò)與老板交流判斷。若老板敷衍應(yīng)對(duì)他人的問(wèn)題和建議,比較自負(fù),不太愿聽(tīng)取他人想法,那在做決策時(shí)可能不利于企業(yè)發(fā)展。反之,老板洗耳恭聽(tīng),善于學(xué)習(xí)并虛心接受建議,這樣的老板在做重大決策時(shí)能更慎重,利于企業(yè)未來(lái)發(fā)展。
其次是廁所環(huán)境,廁所干凈且有執(zhí)勤表,簽字日期和當(dāng)天能對(duì)應(yīng),說(shuō)明門(mén)店管理良好。否則,若無(wú)人打掃,沒(méi)有執(zhí)勤表或簽字日期不對(duì),都反映出管理存在問(wèn)題。
再者是庫(kù)房管理,庫(kù)房如果管理混亂,比如配件滯留庫(kù)存、庫(kù)存積壓、采購(gòu)與退貨不到位、領(lǐng)用流程出錯(cuò)等,會(huì)造成浪費(fèi),影響資金運(yùn)轉(zhuǎn)。合理使用管理軟件能有效控制成本。
然后是員工的眼睛,員工在面對(duì)客戶(hù)時(shí)淡定從容、自信友善、應(yīng)對(duì)得體,說(shuō)明公司重視員工管理,尊重員工。
最后,看修理廠的資質(zhì),擁有國(guó)家頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)及廠家認(rèn)定證書(shū),讓人更放心。庫(kù)房要整潔規(guī)范,零部件擺放有序。設(shè)備要齊全先進(jìn),包括診斷、維修和專(zhuān)用工具。停車(chē)場(chǎng)能反映規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量。管理方面,車(chē)輛交接、檢驗(yàn)、出廠保修制度要規(guī)范完善,員工服裝和工具擺放要整潔有序。員工要有專(zhuān)業(yè)證書(shū),服務(wù)態(tài)度好,為客戶(hù)著想。
還可以通過(guò)口碑了解,多和其他車(chē)主交流,參考網(wǎng)上評(píng)價(jià)。
總之,從這些方面綜合考量,就能較準(zhǔn)確地判斷北京汽車(chē)修理廠的技術(shù)水平