戴姆勒克萊斯勒的企業(yè)文化是什么
戴姆勒克萊斯勒的企業(yè)文化主要包括以下方面。
首先,注重打造頂級(jí)汽車品牌,如奔馳汽車追求安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、可靠。
在經(jīng)營理念上,強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)、快樂感和共同責(zé)任等理念的結(jié)合,將經(jīng)營理念和價(jià)值理念相融合,秉持公平、負(fù)責(zé)的原則。
戴姆勒克萊斯勒重視員工素質(zhì)的提升,對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)訓(xùn)練,對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行知識(shí)技能更新培訓(xùn)。
在人才選拔方面,不注重社會(huì)地位,看重實(shí)際能力。企業(yè)還重視員工參與決策,營造和諧、合作的工作氛圍,員工具有很強(qiáng)的工作責(zé)任感。
在產(chǎn)品策略上,以客戶需求為導(dǎo)向,產(chǎn)品系列和產(chǎn)品線的設(shè)置反映了傳統(tǒng)、潮流和社會(huì)價(jià)值。
服務(wù)方面,擁有強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和充足的零配件供應(yīng)。
不過,戴姆勒克萊斯勒在合并過程中也面臨一些問題。例如,經(jīng)營理念上,奔馳靠技術(shù),克萊斯勒靠設(shè)計(jì),雙方高層存在爭論。價(jià)值觀體系方面,德國人喜歡樹立權(quán)威,美國人追求公平和尊重,導(dǎo)致雙方產(chǎn)生矛盾。制度下的行為規(guī)范也存在差異,如工作投入產(chǎn)出比、生活和工作方式等。
戴姆勒克萊斯勒的企業(yè)文化也在不斷融合和調(diào)整,例如通過滲透式文化整合模式,取長補(bǔ)短,重構(gòu)價(jià)值觀、行為規(guī)范準(zhǔn)則、文化儀式等,以促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。