車輛托運(yùn)過(guò)程中如果出現(xiàn)損壞,賠償流程是怎樣的?
車輛托運(yùn)過(guò)程中如果出現(xiàn)損壞,賠償流程如下:
接到物流公司交車電話,去指定目的地取車時(shí),要仔細(xì)對(duì)照送車時(shí)的照片或視頻,檢查車輛有無(wú)新的瑕疵或損壞。
若發(fā)現(xiàn)損壞,立刻跟籠車司機(jī)確認(rèn),拒絕支付托運(yùn)費(fèi)并拍照取證。然后馬上聯(lián)系托運(yùn)公司,告知車輛損壞情況,要求其派人處理。
在專業(yè)人士幫助下,詳細(xì)檢查車輛損壞部位、程度,拍照留存證據(jù)。接著與托運(yùn)公司協(xié)商解決方案,比如修復(fù)車輛、更換車輛或者給予一定賠償,具體根據(jù)損壞狀況和合同內(nèi)容確定。
如果車輛已購(gòu)買保險(xiǎn),可與物流公司協(xié)商聯(lián)系保險(xiǎn)公司索賠。索賠時(shí)要提供照片、合同、發(fā)票等相關(guān)證據(jù)和資料。
為避免車輛運(yùn)輸途中損壞,選擇托運(yùn)公司時(shí)要挑有良好信譽(yù)和口碑的,簽合同前仔細(xì)閱讀條款,保障自身權(quán)益。交車前對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)檢查,并與托運(yùn)公司確認(rèn)車輛完好。
汽車托運(yùn)途中出現(xiàn)意外,車主應(yīng)先了解實(shí)際情況,到現(xiàn)場(chǎng)估算車輛損傷和損失。若汽車價(jià)值高,務(wù)必購(gòu)買足額保險(xiǎn),以防經(jīng)濟(jì)受損。
專業(yè)運(yùn)車公司會(huì)和有保障的保險(xiǎn)公司合作,盡力為客戶爭(zhēng)取合適賠償。
轎車托運(yùn)受損分兩種:車表面有刮痕但功能完好,拍照取證告知托運(yùn)公司,送維修店處理,憑維修單據(jù)讓其賠償費(fèi)用;車輛嚴(yán)重?fù)p害無(wú)法正常使用,聯(lián)系保險(xiǎn)公司(已購(gòu)買保險(xiǎn)情況下),提供車輛信息,按保險(xiǎn)流程理賠。
汽車托運(yùn)保險(xiǎn)責(zé)任包括:因惡劣天氣等自然災(zāi)害造成整批貨物全部損失;運(yùn)輸工具發(fā)生擱淺等事故造成貨物損失;運(yùn)輸工具遭受意外事故時(shí),車輛前后遭受自然災(zāi)害造成的損失。
保險(xiǎn)索賠時(shí),發(fā)生意外損傷,被保險(xiǎn)人可選擇全損或部分損失索賠,按全損處理要向保險(xiǎn)人提交“委付通知”。