交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的索賠流程如下：

發(fā)生交通事故后，車主得保持冷靜，先確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)人員有無(wú)受傷、事故損失大小。

及時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，若有人員傷亡要打急救電話。

同時(shí)，等待保險(xiǎn)公司人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘查，這期間可用手機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)情況。

保險(xiǎn)公司人員勘查完，跟理賠人員協(xié)商賠償金額，爭(zhēng)取自身最大利益。

然后，在 48 小時(shí)內(nèi)攜帶相關(guān)證件到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案，比如保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證、駕駛證、行駛證、調(diào)解書、車輛定損單、財(cái)產(chǎn)損失證明等。

保險(xiǎn)公司接到被保險(xiǎn)人或受害人報(bào)案，會(huì)詢問相關(guān)情況并告知賠償程序等事項(xiàng)。

若涉及人員傷亡或事故一方未投保，要提醒當(dāng)事人向交通管理部門報(bào)案。

保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)報(bào)案情況詳細(xì)記錄并歸檔管理。

對(duì)于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，會(huì)與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金協(xié)議，并在規(guī)定期限內(nèi)支付賠償金。