寶馬 X3 和寶馬 3 系的售后服務(wù)不會直接決定它們的檔次高低，但會對車輛的使用體驗(yàn)和品牌形象產(chǎn)生重要影響。

寶馬在售后服務(wù)方面有積極的動作，比如推出主動式關(guān)懷服務(wù)，提前通知車主保養(yǎng)時間和新服務(wù)。數(shù)字化服務(wù)讓預(yù)約保養(yǎng)和查詢維修進(jìn)度更便捷。他們還追求超越期待的高質(zhì)量服務(wù)，要把服務(wù)做到極致。同時注重環(huán)保，以更可持續(xù)的方式服務(wù)客戶。在北京舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日，展示服務(wù)實(shí)力。

不過，寶馬售后服務(wù)也存在一些問題。有車主反映維修時間長，配件供應(yīng)不及時，配件貴。與競品相比，奔馳服務(wù)有時繁瑣效率低，奧迪在數(shù)字化方面稍遜寶馬。具體到寶馬 X3，在中保研的測評中，其耐撞性不錯，但維修經(jīng)濟(jì)性差，零整比高，零部件價格和維修工時費(fèi)居高不下，這增加了后期使用成本。寶馬 3 系也存在服務(wù)質(zhì)量評價不一的情況，有人稱贊，有人吐槽。

但整體上，寶馬 X3 和寶馬 3 系的售后服務(wù)雖有亮點(diǎn)和不足，但都在努力提升，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求和偏好綜合考慮。