zeeker 極氪廠家的市場(chǎng)口碑較為復(fù)雜。

一方面，極氪在產(chǎn)品力上有出色表現(xiàn)，如極氪 001 的銷量增長(zhǎng)，極氪 009 的長(zhǎng)續(xù)航，新車型極氪 X 的科技感等。而且在服務(wù)方面，極氪也有積極舉措，像為車機(jī)卡頓的極氪 001 免費(fèi)升級(jí) 8155 芯片，主動(dòng)開啟退訂通道，根據(jù)用戶建議調(diào)整提車時(shí)間限制等，這些都體現(xiàn)了對(duì)用戶的誠(chéng)意。

但另一方面，極氪也存在不少問題。例如，極氪 001 多次大幅降價(jià)，引發(fā)老車主不滿。座椅面料鼓包塌陷、區(qū)別對(duì)待車主、刪帖等問題也影響了用戶體驗(yàn)。還有銷售承諾不兌現(xiàn)、訂單糾紛、車機(jī)存在交互體驗(yàn)差、藍(lán)牙鑰匙失效、OTA 更新慢等情況。極氪 X 在交付不久就官宣增配不降價(jià)且開放免息金融權(quán)益，對(duì)已提車車主無(wú)補(bǔ)償。

此外，極氪面臨著虧損持續(xù)擴(kuò)大、資產(chǎn)負(fù)債率過高的困境，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

所以，綜合來(lái)看，極氪廠家的市場(chǎng)口碑有好有壞，需要在提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、穩(wěn)定價(jià)格策略、加強(qiáng)與用戶溝通等方面不斷改進(jìn)，以提升整體口碑。