問
中北鎮(zhèn)凱迪拉克的維修技術(shù)好不好
中北鎮(zhèn)凱迪拉克的維修技術(shù)不能說特別好。
從一些車主的經(jīng)歷來看,存在不少問題。比如崔先生購買凱迪拉克 CT5 后,短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多次發(fā)動(dòng)機(jī)故障,包括空調(diào)控制器損壞、系統(tǒng)故障、螺絲松動(dòng)等,且售后無法保證不再出現(xiàn)問題。
還有車主購買的凱迪拉克 XT5 出現(xiàn)嚴(yán)重制動(dòng)質(zhì)量問題,維修后仍未解決,且 4S 店在處理過程中存在拖延、不負(fù)責(zé)的情況。
不過,也有車主在凱利通凱迪拉克店的維修保養(yǎng)體驗(yàn)不錯(cuò)。
總體來說,中北鎮(zhèn)凱迪拉克的維修技術(shù)有待提高。
要提高維修技術(shù),4S 店需要加強(qiáng)對(duì)維修人員的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)技能和責(zé)任心,嚴(yán)格把控車輛出廠檢測環(huán)節(jié),避免車輛帶著問題交付給客戶。同時(shí),要優(yōu)化售后服務(wù)流程,及時(shí)、有效地處理客戶的問題和投訴,給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。
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