中升汽車的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)在哪里?
中升汽車的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
在車型方面,東風(fēng)日產(chǎn)將逍客、奇駿、樓蘭整合提出“城市 SUV 智享家”概念,以充滿人性化關(guān)懷的創(chuàng)新智能技術(shù)應(yīng)用,全面滿足不同消費(fèi)者的用車需求。如逍客智享時(shí)尚生活、奇駿智享休閑生活、樓蘭智享新銳生活。
在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新方面,BMW 新世代概念車創(chuàng)新地應(yīng)用數(shù)字技術(shù),詮釋標(biāo)志性設(shè)計(jì)元素。雙腎格柵和天使眼大燈組成車外人機(jī)情感交互模塊,側(cè)窗下部的 E Ink 可引導(dǎo)車門自動開啟。內(nèi)飾方面,提出智簡理念,減少控制按鍵和材料種類,以數(shù)字化體驗(yàn)為核心,打造“第二生活空間”,技術(shù)可“隱形”,按需出現(xiàn)。
在服務(wù)創(chuàng)新模式上,中升集團(tuán)管理圍繞企業(yè)價(jià)值鏈,形成員工忠誠、顧客忠誠、投資者忠誠的忠誠價(jià)值鏈。中升企業(yè)文化是基石,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是前提,組織設(shè)計(jì)和管理是保障,與汽車品牌廠家的關(guān)系是助力器。中升集團(tuán)通過集團(tuán)統(tǒng)一采購、結(jié)算、收貨、調(diào)配,形成規(guī)模效應(yīng),降低庫存水平和物料呆滯風(fēng)險(xiǎn)。建立集團(tuán)統(tǒng)一維修服務(wù)管理平臺,旗下各門店采用統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,有效監(jiān)控維修全程,管控配件領(lǐng)用,提升服務(wù)水平和客戶忠誠度。還建立集團(tuán)統(tǒng)一客戶關(guān)系管理平臺,解決客戶資料流失等問題,實(shí)現(xiàn)會員分級管理和統(tǒng)一規(guī)范。
在雷克薩斯品牌方面,注重全價(jià)值鏈整合,擁有與零部件生產(chǎn)商的議價(jià)權(quán),提供實(shí)惠保障。雷克薩斯 4S 店注重服務(wù)延伸和品質(zhì)保障,如 4 年/10 萬公里免費(fèi)保養(yǎng)保修、24 小時(shí)道路救援等增值服務(wù)。同時(shí),中升雷克薩斯積極響應(yīng)豐田“云動計(jì)劃”,推廣新能源汽車,傳達(dá)綠色出行理念。