中升汽車的未來發(fā)展規(guī)劃是什么?
中升汽車未來的發(fā)展規(guī)劃主要集中在以下幾個方面:
1. 業(yè)務(wù)布局調(diào)整:豪華品牌店數(shù)量不再大幅增加,而是加深中心城市業(yè)務(wù)密度,在中心城市新增豐田、奔馳等店,同時關(guān)停邊緣品牌和非核心城市門店。
2. 重視二手車業(yè)務(wù):把二手車零售作為重點,通過穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)車源提升銷量,盡管單車?yán)麧櫹禄C合利潤因銷量增長而上升。
3. 整合售后業(yè)務(wù):不再品牌化,將大部分汽車服務(wù)轉(zhuǎn)為不區(qū)分品牌,實現(xiàn)全品牌運營,提高服務(wù)項目曝光率,吸引更多非中升客戶。
4. 改變業(yè)績評估方式:中心城市不再按單店評估業(yè)績,而是將各地市場視為整體,整合客戶關(guān)系管理和流量。
5. 強化高端品牌:關(guān)閉日產(chǎn)等合資品牌,收購寶馬、雷薩等高端品牌,建立區(qū)域話語權(quán)。
6. 建立客戶運營中心:在大連、北京、深圳等城市建立客戶運營中心,加強對非自銷客戶的管控。
7. 實現(xiàn)客戶全生命周期閉環(huán)管理:依靠高端基盤用戶,自建鈑噴中心、洗美中心和二手車運營,提升收益和毛利。
8. 降低對主機廠依賴:利用集團實現(xiàn)總對總采購,提升經(jīng)營自主權(quán)。
9. 持續(xù)推進電動車戰(zhàn)略:加強與傳統(tǒng)主機廠電動車合作,和國內(nèi)造車新勢力開展戰(zhàn)略合作,分步推進多種銷售和服務(wù)模式。
10. 推進數(shù)字化及服務(wù)質(zhì)量化:優(yōu)化信息系統(tǒng),從多層面推進數(shù)字化管理,提升服務(wù)質(zhì)量,塑造品牌形象。