北汽福田汽車的售后服務挺不錯的。

首先，福田始終堅持以客戶為中心的服務理念，不僅滿足客戶基本的用車和養(yǎng)車需求，還關注客戶價值。比如在維保方面，建立了線上線下相融合的智能診斷服務體系，從技術端為市場終端賦能。

其次，多渠道傾聽客戶聲音，像 400 服務熱線、品牌官網(wǎng)、自媒體陣地等都能收集客戶意見，甚至高管也會定期接聽 400 客戶熱線，讓客戶需求得到快速滿足。

而且，福田率先發(fā)布預見性服務，通過先進的控制、網(wǎng)絡和云端技術，降低客戶車輛故障率，提升運營效率和出勤率，增加使用價值。

此外，依托福田一家 App，開發(fā)了一站式服務平臺，實現(xiàn)精準識別客戶需求，以預約形式自動派工，縮短客戶維修等待時間。

在改裝車業(yè)務上，聯(lián)合頭部改裝企業(yè)提供一站式服務，解決客戶用車問題。

總的來說，北汽福田汽車在售后服務方面做得很出色，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。