如何避免車險(xiǎn)理賠中的糾紛?
要避免車險(xiǎn)理賠中的糾紛,您可以這么做。
首先,加大對保險(xiǎn)條款的了解,不管是保險(xiǎn)人還是被保險(xiǎn)人,都得清楚其中的規(guī)定。保險(xiǎn)公司要多宣傳,被保險(xiǎn)人也要主動(dòng)去學(xué)。
其次,讓理賠程序更透明,手續(xù)盡量簡化。像輕微車損、人員傷亡較輕和單方肇事的事故,只要有警方證明和現(xiàn)場照片,就能當(dāng)場賠付,減少不必要手續(xù)。
然后,雙方要真誠協(xié)商。保險(xiǎn)公司對人員傷害案件,要提前了解傷者家庭情況,擠出理賠水分,減輕被保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān)。
還有,建立獨(dú)立的保險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu),保證結(jié)論公正,維護(hù)雙方利益。
另外,經(jīng)營觀念得創(chuàng)新,多學(xué)學(xué)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
在投保車輛保險(xiǎn)時(shí),車輛要有合法行駛證件及號(hào)牌,還得檢驗(yàn)合格,投保人要如實(shí)告知車險(xiǎn)現(xiàn)狀和所屬權(quán)益。拿到保單后,馬上核對信息。保險(xiǎn)卡要隨車帶,出事故后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并報(bào)案。索賠時(shí)不能有欺詐行為,還要記住保險(xiǎn)截止日期,提前續(xù)保。
對于車險(xiǎn)定損爭議,比如維修價(jià)格,如果有疑慮就和定損專員溝通,他們會(huì)幫忙解決,也會(huì)和維修廠商協(xié)調(diào)。部件受損時(shí),維修前或維修中要和定損專員協(xié)商好維修方案。定損和維修盡量選同一家機(jī)構(gòu),避免爭議和重新評(píng)估損失金額。