定速巡航失控后，保險公司的理賠情況比較復(fù)雜。

首先，如果是駕駛?cè)舜嬖谶`規(guī)、違法行為，比如酒駕、毒駕、無證駕駛，或者車輛違規(guī)私自改裝、保險不在有效期等，保險公司大概率不會理賠。

如果沒有這些違規(guī)情況，且事故是車輛自身故障導(dǎo)致的，屬于意外，保險公司通常會按照合同約定進行賠償。

在意外發(fā)生后，要立即與保單業(yè)務(wù)代表聯(lián)系并報案，詳細描述事件經(jīng)過。

然后，根據(jù)保險公司的指導(dǎo)準(zhǔn)備理賠所需文件，如病歷本、藥品清單、醫(yī)療費用收據(jù)、檢查報告等。

保險公司會派遣專業(yè)人員核實資料的真實性，確認無誤后提出賠付方案。被保險人需仔細評估賠付方案是否滿足自身需求，如有異議且無法協(xié)商解決，可向法院提起訴訟；若無異議且同意接受，保險公司將按賠付標(biāo)準(zhǔn)支付并發(fā)放理賠款。

比如廣汽傳祺 GS4 追尾后定速巡航壞了，保險公司起初不想理賠，后經(jīng)多方協(xié)調(diào)最終同意免費更換儀表盤。再如奔馳車定速巡航失控的案例，若確定車輛無違規(guī)且事故由車輛自身故障引起，保險公司應(yīng)給予賠償。

法律依據(jù)是《中華人民共和國保險法》第二十二條，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

總之，定速巡航失控后能否獲得保險公司理賠，取決于多種因素，包括是否違規(guī)、車輛故障原因、保險合同約定等，需具體情況具體分析。