H6召回不會影響其品牌形象。

長城汽車多次對旗下產(chǎn)品進行召回，其中包括對H6的召回。此次H6召回是因為部分燃油泵電機碳刷與刷架發(fā)生阻滯，碳刷與換向器接觸不良，可能造成燃油泵不工作，發(fā)動機抖動或熄火，存在安全隱患。

長城主動召回H6，免費為用戶更換燃油泵。自主品牌召回率整體偏低，長城卻是召回次數(shù)較多的一家。從2008年起至今，長城曾先后四次對旗下產(chǎn)品進行過召回。

而在國內(nèi)召回制度尚不完善的情況下，長城作為自主品牌中的“先行者”，主動大規(guī)模召回H6，這一行為獲得了多數(shù)消費者的理解和支持。

雖然召回會產(chǎn)生一定費用，但從長期看不會對公司造成財務(wù)負擔(dān)。召回并非說明企業(yè)研發(fā)實力或技術(shù)工藝存在嚴重問題，反而是企業(yè)重視產(chǎn)品品質(zhì)、對消費者高度負責(zé)的表現(xiàn)，有助于樹立企業(yè)誠實守信的形象。

觀察近年來典型的汽車召回案例，召回一般不會對產(chǎn)品銷量產(chǎn)生顯著負面影響。H6召回的缺陷嚴重程度尚可，不會對客戶購買造成嚴重恐懼心理?？v使H6未來3個月平均銷量下降10%，對全年銷量與業(yè)績的影響也甚微。

長城汽車在產(chǎn)品質(zhì)量把控上或許存在不足，但主動且積極的召回行動，誠心為消費者解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，這不僅不會損害品牌形象，處理得當(dāng)還能進一步強化其重視產(chǎn)品品質(zhì)、對消費者負責(zé)的企業(yè)形象。