廣州本田汽車，也就是廣汽本田，其售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。

廣汽本田在私家車市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，發(fā)展歷史較長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化迅速且靈活。在車輛質(zhì)量上，廣汽本田擁有嚴(yán)格的控制體系，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，采用先進(jìn)生產(chǎn)工藝和自動(dòng)化設(shè)備，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)調(diào)試。比如熱門車型雅閣，車身堅(jiān)固，發(fā)動(dòng)機(jī)先進(jìn)，內(nèi)飾精致。

售后服務(wù)方面，廣汽本田在全國(guó)建立了廣泛網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核，具備豐富知識(shí)，能迅速準(zhǔn)確診斷車輛問題并提供有效解決方案。服務(wù)流程注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人跟進(jìn)。

廣汽本田還連續(xù)四年獲得 J.D.Power 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究主流車品牌冠軍。它通過數(shù)字化升級(jí)全新的廣汽本田 APP 等線上服務(wù)平臺(tái)，讓客戶手機(jī)端安排售后業(yè)務(wù)。借助 CMS 系統(tǒng)賦能智慧型客戶經(jīng)理制，提升特約店響應(yīng)速度。

創(chuàng)新提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”模式，建成“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心。還積極開展“寵粉日”“嗨範(fàn) DAY”等活動(dòng)。

廣汽本田首創(chuàng)鈑噴中心服務(wù)模式，導(dǎo)入免磨中涂工藝，打造品質(zhì)合作店體系，培訓(xùn)選拔技術(shù)專家處理疑難故障。開展售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽，借助廣本云學(xué)平臺(tái)帶動(dòng)學(xué)習(xí)演練，以專業(yè)精英團(tuán)隊(duì)為客戶提供超一流高品質(zhì)售后服務(wù)。

總的來(lái)說，廣汽本田售后服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀，值得信賴。