吉利帝豪自燃會(huì)影響其品牌形象嗎?
吉利帝豪自燃可能會(huì)在一定程度上影響其品牌形象。
汽車自燃是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,對(duì)于任何品牌來(lái)說(shuō)都不是好事。吉利帝豪發(fā)生自燃事件,會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑慮和擔(dān)憂。
從相關(guān)報(bào)道來(lái)看,吉利帝豪自燃并非個(gè)例,多地都有發(fā)生。自燃原因可能是車輛電子元器件故障,也可能是電池內(nèi)部或外在因素導(dǎo)致,尤其是在電池日常保養(yǎng)、維護(hù)、充電等方面不規(guī)范時(shí),容易引發(fā)自燃。而且多起自燃事件起火點(diǎn)都在車輛尾部,這個(gè)位置的電池包是關(guān)鍵部件。
不過(guò),吉利也在努力改善形象。比如攜手沃爾沃、奔馳等高端品牌,形成了吉利、領(lǐng)克與幾何三大品牌平行發(fā)展的格局。領(lǐng)克與沃爾沃共用產(chǎn)品模組架構(gòu)組合平臺(tái),幾何則是吉利為新能源產(chǎn)業(yè)打造的新品牌。
對(duì)于吉利來(lái)說(shuō),要解決帝豪自燃可能帶來(lái)的品牌形象影響,需要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控,尤其是在電池等關(guān)鍵部件的安全性方面下功夫。
同時(shí),對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的自燃事件,要積極調(diào)查原因,及時(shí)公布結(jié)果,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的交代。而且,在售后服務(wù)方面也要積極主動(dòng),及時(shí)處理消費(fèi)者的問(wèn)題和訴求,讓消費(fèi)者感受到品牌的誠(chéng)意和負(fù)責(zé)態(tài)度。只有這樣,才能逐步挽回消費(fèi)者的信任,降低對(duì)品牌形象的負(fù)面影響。