昆明汽車美容店如何進行有效的客戶引流?
昆明汽車美容店要進行有效的客戶引流,可以從以下方面著手。
首先,開業(yè)前設(shè)計店外引流卡,比如進群 10 元洗車,這價格在各地都很有吸引力,能吸引一批有需求的顧客。
其次,塑造信任,在群里分享店內(nèi)環(huán)境、洗車師傅的用心、工藝標準和操作特殊性等。
然后,設(shè)計到店成交的策略,推出會員卡,比如 168 元 10 次洗車含 1 次精洗送高檔保溫杯,419 元 30 次洗車含 3 次精洗送車載吸塵器,628 元 40 次洗車含 4 次精洗送五糧液 1 瓶,其中 419 元的卡更具吸引力,讓客戶容易選擇。開業(yè)時做好現(xiàn)場氣氛,比如準備豐富的禮物。開業(yè)后為卡主設(shè)計裂變模式。
另外,要計算鎖定 1 個精準客戶的年收益,比如能賺 3000 元,按 100 個客戶能鎖定 30 個來設(shè)計引流產(chǎn)品。
還要持續(xù)進行商圈拓展,準備信封、千元禮包、會員尊享手冊和企業(yè)報紙等物料。千元禮包要包含洗車抵用券及其他項目抵用券,讓車主感覺到價值。商圈拓展分為社區(qū)、企事業(yè)單位、同行業(yè)和自媒體線上等。
利用互聯(lián)網(wǎng)推廣,如通過云上鋪汽車美容管理軟件的優(yōu)惠券、自動推送、推薦有禮等功能刺激新客戶消費,提升老客戶返店能力。
提供服務(wù)差異化,比如通過在線預(yù)約解決排隊問題。精細運營,抓品牌和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建特色,做到店鋪管理流程化,如保養(yǎng)提醒、年檢提醒。針對大客戶發(fā)送關(guān)懷和充值優(yōu)惠,篩選出大客戶做充值送活動,讓消費高的顧客老帶新。根據(jù)保養(yǎng)周期,自動發(fā)送保養(yǎng)優(yōu)惠券,叮囑會員按時到店保養(yǎng)。
只要做好這些,汽車美容店就能有效引流客戶。