歐寶雅特汽車的售后服務(wù)情況較為復(fù)雜。

在過去，歐寶雅特的售后服務(wù)曾有不錯(cuò)的表現(xiàn)，比如在特定活動(dòng)期間，為車輛提供多達(dá) 30 項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)以及更多增值保養(yǎng)服務(wù)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、變速器、懸掛、電氣、空調(diào)系統(tǒng)和電腦檢測(cè)等全方位檢測(cè)，還提供適當(dāng)添加各種油液、免拆清潔水箱和冷凝器以及車輛外部清洗和內(nèi)部清潔等免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，更換空調(diào)濾清器還有優(yōu)惠。2009 年第一季度售后服務(wù)滿意度達(dá)到 97%，在同級(jí)進(jìn)口車市場(chǎng)有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

但隨著歐寶品牌戰(zhàn)略調(diào)整，情況發(fā)生了變化。2015 年 1 月前歐寶正式停止在中國(guó)市場(chǎng)的新車銷售業(yè)務(wù)，這對(duì)售后服務(wù)便利性產(chǎn)生了一定影響。部分經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)縮減，如北京中進(jìn)汽貿(mào)歐寶的維修授權(quán)被取消。

不過，歐寶官方表示通用汽車將按照中國(guó)法律法規(guī)要求，為歐寶車輛提供質(zhì)保期內(nèi)的保修承諾，并繼續(xù)提供相關(guān)保養(yǎng)服務(wù)?，F(xiàn)有的授權(quán)經(jīng)銷商在 2015 年起，相關(guān)的零配件費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用維持之前價(jià)格水平。

同時(shí)，歐寶官方還將按照國(guó)際慣例，為中國(guó)市場(chǎng)已售的歐寶車輛繼續(xù)提供 10 年的零部件供應(yīng)。自 2014 年 12 月 23 日開始，為符合條件的歐寶車輛提供兩年或總里程累計(jì)不超過 16 萬(wàn)公里（先到為準(zhǔn)）的動(dòng)力總成延保服務(wù)。

總之，歐寶雅特汽車售后服務(wù)有過亮點(diǎn)，但也因品牌戰(zhàn)略調(diào)整面臨一些挑戰(zhàn)，不過仍在努力為車主提供一定保障。