上海大眾 4s 店的員工服務(wù)態(tài)度不能一概而論。

有些顧客反映服務(wù)態(tài)度不好。比如有人去保養(yǎng)車時被晾在一邊，看車問問題沒人搭理，回答也愛理不理。還有人在維修保養(yǎng)過程中遇到工作人員態(tài)度惡劣，甚至保安揚言要打人。

但也有好的方面。像上汽大眾的售后服務(wù)人員經(jīng)過嚴格培訓(xùn)，具備豐富專業(yè)知識和技能，能提供專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)。他們高效響應(yīng)客戶需求，預(yù)約維修和道路救援能按時完成。服務(wù)貼心，態(tài)度友好熱情，站在客戶角度考慮問題，提供個性化服務(wù)方案，還定期回訪，了解客戶需求和反饋。而且售后服務(wù)流程透明，客戶能隨時了解維修進度和費用情況。

所以，上海大眾 4s 店員工服務(wù)態(tài)度有好有壞，不能簡單下結(jié)論。如果遇到不好的服務(wù)，要及時向廠家反映，維護自己的權(quán)益；如果享受到好的服務(wù)，那也說明廠家在服務(wù)方面有值得肯定的地方。