上海雙龍汽車的售后服務(wù)怎么樣?
上海雙龍汽車的售后服務(wù)挺不錯的。
雙龍深知優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)對提升品牌價(jià)值至關(guān)重要,所以構(gòu)建了完善且高水準(zhǔn)的售后服務(wù)體系。
比如,會相繼推出“服務(wù)月”活動,像“酷暑送清涼”“春季售后服務(wù)月”等,涵蓋車輛免費(fèi)檢測、空調(diào)等部件免費(fèi)清理、老客戶維修備件超低折扣、原廠精品好禮贈送。
在國內(nèi),北上廣等一線城市和省會大中型城市已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局 100%覆蓋,還在拓展二三線城市市場,未來售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量會遠(yuǎn)超銷售網(wǎng)點(diǎn),方便客戶保養(yǎng)維修。
2016 年,龐大雙龍依托龐大集團(tuán)優(yōu)勢,提供上門量身打造的車輛服務(wù)。雙龍?jiān)O(shè)立了 7000 平方米的配件中心,集倉儲、物流一體,還建立 24 小時客戶服務(wù)中心和全國道路緊急救援中心,隨時隨地服務(wù)客戶,減少抱怨。
2016 年不僅提供常規(guī)售后服務(wù),還與車主建立長效互動溝通,強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和文化訴求,提升特色售后服務(wù),讓客戶用車放心、安全出行。比如今年 4 月 16 日到 30 日,為境內(nèi)所有雙龍車型提供全面檢測服務(wù),包括空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)檢測及贈送消毒清洗服務(wù),還有發(fā)動機(jī)等系統(tǒng)免費(fèi)檢測、車輛上路情況檢查、維修工時費(fèi)八折優(yōu)惠,甚至邀請韓國技術(shù)工程師到重點(diǎn)城市解決疑難問題。
2010 年,雙龍加深“勿忘服務(wù)”詮釋,推出“質(zhì)真、質(zhì)實(shí)”主題活動,提升維修站服務(wù)質(zhì)量,提供工時折扣、免費(fèi)檢測、配件折扣、養(yǎng)護(hù)手冊贈送、積星兌換計(jì)劃和抽獎等回饋車主。
總之,上海雙龍汽車售后服務(wù)周到、貼心,能讓車主放心。