油價即將下調(diào)時,加油站的經(jīng)營策略會有怎樣的調(diào)整?
當(dāng)油價即將下調(diào)時,加油站的經(jīng)營策略主要有以下調(diào)整:
拓展非油業(yè)務(wù):突破非油業(yè)務(wù)瓶頸,將其拉回健康發(fā)展道路,擴大企業(yè)生存空間。非油業(yè)務(wù)主打快消品、車輔品和應(yīng)季生鮮品。利用自媒體培養(yǎng)客戶在便利店消費的需求和習(xí)慣,開展長期互動項目。
跨領(lǐng)域合作:通過與旅游景點、旅行社、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等合作,共建主題活動,發(fā)放用油補貼,刺激客戶需求,帶動銷量增長,對沖行業(yè)風(fēng)險。
優(yōu)化營銷方案:提升效益意識,把握好量價關(guān)系,制定符合實際的營銷方案。處理好與周邊競爭對手的競合關(guān)系,共同維護市場價格穩(wěn)定。突出員工增量創(chuàng)效獎勵,提升現(xiàn)場服務(wù)水平。
深挖會員潛力:重點宣傳汽油會員日優(yōu)惠政策等,通過會員日鎖定客戶。加強柴油銷售,制造市場觸底反彈預(yù)期。提升現(xiàn)場效率,做強增值服務(wù)。
吸收“忠粉”:提前告知優(yōu)質(zhì)客戶群加油時間,拉近與客戶距離,吸收忠實粉絲。提前制定營銷方案,通過油非互動帶動非油銷售,精準(zhǔn)傳遞活動信息。
在非油上找平衡:抓住節(jié)日契機,開展年貨一條街活動,利用高毛利商品組合增加利潤,彌補油品降價影響。
強化宣傳服務(wù):重視宣傳,利用交流平臺及時發(fā)布信息。拓展市場渠道,積極“走出去”。強化增值服務(wù)能力,樹立正確服務(wù)意識。
放大降價優(yōu)勢:利用品牌優(yōu)勢和宣傳力度,開展非油商品宣傳促銷活動,鼓勵員工宣傳降價信息?!叭M”:宣傳氛圍跟進,利用多種方式擴大優(yōu)惠措施宣傳。拜訪客戶跟進,梳理需求信息,鞏固油價保供。服務(wù)舉措跟進,增加服務(wù)功能,延伸服務(wù)范圍。
民營加油站定價:影響定價決策的內(nèi)部因素包括營銷目標(biāo)、營銷組合策略、成本和組織機構(gòu)。營銷目標(biāo)不同,定價策略不同。價格要與產(chǎn)品、渠道、促銷配合。企業(yè)要監(jiān)控好成本,定價多由專門機構(gòu)負責(zé)。影響定價決策的外部因素包括市場需求和競爭對手的成本、價格與供應(yīng)。市場需求決定價格上限,寡頭競爭市場中價格和服務(wù)是主要競爭因素。競爭對手的情況會影響競爭反應(yīng)模式與力度,現(xiàn)行費率定價法被普遍選擇。
應(yīng)對行業(yè)變化:低油價時代有利于加速國內(nèi)成品油市場去庫存,巨頭們加速數(shù)字化運營,爭奪市場份額。民營油站需更新運營模式,滿足消費者數(shù)字化需求。不少互聯(lián)網(wǎng)平臺幫助民營油站實現(xiàn)數(shù)字化。