問
車險理賠員需要經(jīng)常出差嗎
車險理賠員是否經(jīng)常出差,答案是視具體情況而定。
車險理賠員的工作性質(zhì)決定了他們可能需要經(jīng)常外出處理事故。在早高峰時段,他們經(jīng)常剛坐下就得前往事故現(xiàn)場,且要在 30 分鐘內(nèi)趕到,途中不斷與客戶溝通。
高速上處理事故,即便車流飛馳,他們也要穩(wěn)如泰山地完成工作。一天可能要處理十多個案子,且從未按時下過班。
比如蘭師傅和陳師傅,他們忙碌且面臨各種突發(fā)狀況。夏天對于理賠員尤其煎熬,在高溫下工作,衣服常被汗水濕透。若發(fā)生人受傷的事故,還要探望安撫傷者。
不過,隨著智能理賠的興起,傳統(tǒng)線下理賠逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔碣r自動化,一定程度上減少了他們的外出頻率。但總體來說,車險理賠員的工作還是較為辛苦,出差情況較為常見。
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