福田輕卡車的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

好的方面，比如奧鈴速運飛揚版，基礎(chǔ)件質(zhì)保 5 年 55 萬公里，發(fā)動機間隔保養(yǎng) 2 萬公里。福田還推出了“救援服務(wù) 3 小時達”“一次進站”“國六后處理免費檢測”“37°微笑服務(wù)”“免費健康點檢”“維修不過夜”等服務(wù)，前期檢測、點檢能提前預(yù)防車輛故障，閃速救援維保保障用戶高出勤率。像許師傅就認為福田輕卡售后服務(wù)點多，后期維保方便。

但也有不好的情況，比如朱師傅剛買不到一年半的車發(fā)動機故障，從 4 月 9 日到 5 月 20 日故障車一直停在咸寧服務(wù)站，自己承擔(dān)了拖車及耽誤運輸貨物的 3000 余元費用。朱師傅多次聯(lián)系客服，客服卻不作為，要求提供各種證明，還稱機油不行，最后以沒在指定服務(wù)站保養(yǎng)為由不給三包不給維修，且態(tài)度惡劣，沒有經(jīng)理跟進此事。好在經(jīng)過投訴調(diào)解，朱師傅的車輛故障已得到解決。

總體來說，福田輕卡售后服務(wù)有優(yōu)勢也存在問題，購買時要綜合考慮。