問
路虎汽車的售后服務質量如何?
路虎汽車的售后服務質量相當出色。
J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國售后服務滿意度研究報告顯示,路虎以 805 分排名豪華品牌售后服務滿意度第一,力壓奔馳和凱迪拉克。此份研究報告基于廣泛的數據采集和眾多車主的反饋,極具說服力。
路虎的售后服務周到全面,用戶進入 4S 店就可享受免費的 30 項車輛性能檢測,并生成專項檢測報告,方便安排后續(xù)檢修保養(yǎng)。還有每年約 42 萬次的免費上門取送車服務,為首??蛻籼峁@喜禮遇,節(jié)省客戶時間。
為滿足個性化需求,推出 VIP 尊崇專屬服務,如個性化定制養(yǎng)護方案、專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等。
捷豹路虎公示配件渠道及價格,客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保,價格統(tǒng)一透明,杜絕亂收費,服務流程規(guī)范透明。
上海攬勝高級定制中心開業(yè),為客戶打造獨特空間。
路虎踐行“品牌重塑”戰(zhàn)略,將產品與服務深度結合,推出新車型。
路虎連續(xù)多年獲得 J.D. Power 售后服務滿意度研究豪華車市場佳績,這得益于數字化智能服務、進口零配件保障、高品質維修保養(yǎng)、用戶需求響應和誠信服務等能力。經銷商擁有超 400 名專屬客戶經理,提供一對一服務,還通過升級經銷商門店,在設計、布局、場景、服務等方面全面提升。預約方便,可通過路虎+app 或者微信服務號直接預約,保養(yǎng)維修內容和價格全透明。保養(yǎng)維修后提供免費車輛清潔服務,還提供免費車輛電子健康檢測。總之,路虎汽車售后服務值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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