近年來，別克關懷有不少新的發(fā)展和變化。

首先是服務理念的不斷升級，從最初的“比你更關心你”到“更智能，更懂你”，更貼合消費者的需求。比如，推出一對一客戶經(jīng)理制一站式專屬服務，客戶能感受到獨特的優(yōu)越感和歸屬感。還有“星月服務”延長服務時間，方便了上班一族。eService 易享關懷服務實現(xiàn)車輛維修保養(yǎng)全程可視化透明管理，讓車主心里更有底。

在服務細節(jié)方面，別克關懷也十分嚴苛。遵循上汽通用汽車全球統(tǒng)一采購標準，保證配件質量，為車主自費更換配件提供可靠保障。像安心保、上門取送車、8 小時快速鈑噴、智能客戶管家等個性化、精細化服務，節(jié)省了客戶時間和精力。

再者，別克關懷在活動方面也很出彩。11 月 16 日的 18 周年慶，推出多重售后大禮，涵蓋線上線下全方位渠道回饋車主。別克關懷體驗日攜手美孚、嘉實多、PPG 三大合作伙伴，以“樂享關懷，極智體驗”為主題，展示全新 iBuick 官方移動出行 APP，還有各種互動活動，比如“極智養(yǎng)車”體驗區(qū)能讓車主了解維修保養(yǎng)知識，親子課堂和 DIY 活動讓家庭成員共享歡樂。

總之，別克關懷通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務，為車主打造了全方位、個性化的智能移動出行服務平臺，引領了行業(yè)新潮流。