問
車輛定損和維修必須在同一個地方嗎?
車輛定損和維修不一定非要在同一個地方。
一般來說,哪里定損就在哪里維修是個原則,但這并非強制規(guī)定,車主有權(quán)自主選擇。
汽車定損,在保險公司定和 4S 店定都可以,4S 店定損通常更符合車主利益,其所用或所換的配件有保證,車主也更放心。但如果定損在 4S 店,維修最好也在 4S 店。
每個地區(qū)有專門的定損點,輕微傷害可就近選擇有合作關(guān)系且有定損員在場的定損點。同時要考慮定損點的維修狀況,不滿意的話可與定損人員協(xié)商。
發(fā)生事故后,保險公司可能會讓盡快去修理廠定損維修,甚至規(guī)定天數(shù)。但急用車時并非一定限時到店維修,有三種處理方式。一是跟查勘員說現(xiàn)場定損,后續(xù)不再索賠,適用于損失輕微的情況。二是到外地定損,買大保險公司更好。三是用完車后回來定損維修,及時報保險且一兩個月內(nèi)去,前提是車輛損失不會擴大,否則保險免賠。
法律依據(jù)是《保險法》第三十六條,保險人應(yīng)及時定損并計算賠償金額。
車輛定損涉及多方面,是車險服務(wù)中矛盾較突出的部分,定損人員要確定更換或維修部件及損失情況。由于汽車零件眾多且型號價格不同,定損人員也常困惑。
總之,車輛定損和維修地點車主可自主決定,但要注意可能產(chǎn)生的差價和維修質(zhì)量等問題。
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